Incitez votre audience à revenir grâce à la rétention client
La rétention client est l'action qui consiste à fidéliser la clientèle, ce qui se traduit ensuite par des achats répétés. Elle quantifie le niveau de fidélité à votre marque, c'est-à-dire le fait que les clients favorisent votre marque par rapport à d'autres marques proposant des offres similaires.